La nueva función permite observar en tiempo real el interior del vehículo desde el teléfono del conductor, aunque su disponibilidad depende del mercado, del dispositivo y de que la función esté habilitada.
Uber está incorporando una nueva herramienta de seguridad para las cuentas destinadas a adolescentes: la posibilidad de que padres o tutores autorizados puedan observar en vivo el interior del vehículo durante determinados viajes.
La función utiliza la cámara del teléfono del conductor y permite al adulto vinculado a la cuenta acceder a una transmisión en tiempo real directamente desde la aplicación.
La iniciativa amplía las herramientas que Uber ya ofrece para que las familias puedan seguir los desplazamientos de adolescentes que utilizan cuentas supervisadas.
¿CÓMO FUNCIONA EL VIDEO EN VIVO?
Cuando el adolescente inicia un viaje elegible, el padre, madre o tutor vinculado a su cuenta puede recibir una notificación indicando que existe la posibilidad de acceder a la transmisión.
Si la función está disponible, podrá observar en tiempo real el interior del vehículo utilizando la cámara del teléfono del conductor.
No se necesita instalar una cámara adicional dentro del automóvil.
La disponibilidad puede depender del mercado, de que el conductor tenga habilitada la función correspondiente y de las condiciones técnicas de su dispositivo.
¿QUIÉN PUEDE VER EL VIDEO?
Uno de los principales elementos de la nueva herramienta está relacionado con la privacidad.
El video en vivo está diseñado para que pueda ser observado únicamente por el padre, madre o tutor autorizado vinculado a la cuenta del adolescente.
La transmisión se realiza durante el recorrido y deja de estar disponible para el tutor una vez finalizado el viaje.
Uber señala que la herramienta incorpora mecanismos de protección para evitar que la transmisión funcione como un video convencional que pueda reproducirse libremente después del trayecto.
¿UBER PUEDE VER EL VIDEO EN TIEMPO REAL?
La compañía indica que el video en vivo está diseñado para ser una transmisión privada entre el vehículo y el tutor autorizado.
Uber no observa la transmisión en tiempo real.
Sin embargo, las grabaciones vinculadas a determinadas funciones de seguridad pueden quedar almacenadas de forma cifrada y ser enviadas a Uber cuando se presenta un reporte de seguridad, dependiendo del funcionamiento de la herramienta y del mercado.
MÁS QUE VER LA UBICACIÓN EN UN MAPA
Las cuentas para adolescentes ya incorporan diferentes mecanismos destinados a que los padres puedan acompañar el recorrido sin viajar físicamente con ellos.
Entre las herramientas disponibles se encuentran el seguimiento del trayecto en tiempo real y las notificaciones sobre el estado del viaje.
También existen funciones como la verificación mediante código PIN, que busca confirmar que el adolescente está entrando al vehículo correcto.
RideCheck, por su parte, utiliza información del trayecto para detectar situaciones como una parada inesperadamente prolongada, un posible accidente o determinadas desviaciones de la ruta.
Las familias también pueden comunicarse durante determinados viajes mediante herramientas integradas en la aplicación.
CONDUCTORES CON ALTAS CALIFICACIONES
Uber establece requisitos adicionales para los viajes realizados mediante cuentas de adolescentes.
Entre ellos se encuentra la asignación de conductores con altas calificaciones y experiencia dentro de la plataforma.
Los adolescentes también deben completar un proceso de orientación sobre seguridad antes de utilizar por primera vez determinados servicios para menores.
LA DISPONIBILIDAD CAMBIA SEGÚN EL PAÍS
La nueva herramienta no debe interpretarse como una función disponible automáticamente en todos los países donde opera Uber.
La compañía está implementando diferentes modalidades de cuentas para menores y funciones de seguridad dependiendo del mercado.
También existen diferencias de edad.
En Estados Unidos, por ejemplo, Uber permite cuentas Teen para adolescentes de entre 13 y 17 años en ciudades donde el servicio está disponible.
En otros mercados los límites pueden ser diferentes.
Por eso, las familias deben consultar directamente en la aplicación si Uber Teens y la función de video en vivo están disponibles en su ciudad.
SEGURIDAD FRENTE A PRIVACIDAD
La incorporación de cámaras durante los viajes también abre una conversación sobre el equilibrio entre seguridad y privacidad.
Para las familias, poder observar el interior del automóvil puede proporcionar información adicional cuando un adolescente viaja solo.
Al mismo tiempo, el sistema involucra imágenes del menor y del conductor, lo que convierte la protección, almacenamiento y acceso a esos datos en elementos fundamentales.
Uber sostiene que la herramienta fue diseñada limitando el acceso al tutor autorizado y protegiendo las grabaciones mediante mecanismos de cifrado.
UNA NUEVA FORMA DE ACOMPAÑARLOS
Las aplicaciones de transporte están evolucionando desde simplemente mostrar la ubicación de un vehículo hasta incorporar herramientas que permiten supervisar diferentes aspectos del viaje.
Para los padres, el cambio puede significar una nueva forma de acompañar a sus hijos sin estar físicamente presentes.
Y para los adolescentes, representa un intento de combinar mayor independencia de movilidad con herramientas adicionales de supervisión familiar.
Antes de utilizarla, la recomendación es comprobar qué funciones están disponibles específicamente en la ciudad donde se realizará el viaje.
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